1. Allgemeines

1) Die vorliegenden Geschäftsbedingungen kommen für jeden Vertrag und Lieferung zwischen der MR healthdoctors GmbH, Weinweg 84, 7474 Deutsch Schützen, Österreich für den healthdoctors Onlineshop (www.healthdoctors.at/shop) und dem Kunden zur Anwendung. MR healthdoctors GmbH erbringt die Leistungen ausschließlich auf Basis dieser Geschäftsbedingungen, abweichende Vorschriften der Kunden, gelten nur, wenn schriftlich von MR healthdoctors GmbH ausdrücklich bestätigt.

2) Geschäftsbeziehungen zwischen MR healthdoctors GmbH und den Kunden sind dem österreichischem Recht unterlegen. Gerichtsstand ist Oberwart, Burgenland.

3) Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Österreich (Versandkosten € 4,90), Deutschland (Versandkosten € 9,90), Schweiz (Versandkosten € 25,-). Für Österreich und Deutschland entfällt der Versand bei Bestellungen ab € 79,-

2. Zustandekommen des Vertrages

1) MR healthdoctors GmbH bietet den Kunden im healthdoctors Onlinshop (www.healthdoctors.at/shop) Produkte und Waren an. Das Produktportfolio umfasst Nahrungsergänzungsmittel, Cremen und Salben, Bücher, Sportartikel, Dokumente zum Download, Event-Tickets, Wertgutscheine.

2) Die bloße Präsentation der Waren auf der Website bzw. im Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern wird als unverbindlicher Online-Katalog definiert. Der Käufer kann unverbindlich durch diesen Produkt-Katalog blättern und entscheidet sich dann für bestimmte Produkte. Durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ wird die Bestellung mit den im Warenkorb befindlichen Produkte verbindlich. Eine Bestellbestätigung mit der Annahme der Bestellung erfolgt unmittelbar nach Bestellung an die vom Käufer angeführte E-Mailadresse. Mit dieser Bestätigung kommt der Kaufvertrag zwischen MR healthdoctors GmbH und dem Kunden zustande.

3) Die Bestelldaten und auch die Bestätigung können jederzeit im Kundenkonto des Käufers eingesehen werden.

4) Die Sprache die für die Bestellbestätigung verwendet wird, ist Deutsch. Der gesamte Kaufprozess wird in deutscher Sprache abgewickelt.

3. Datenschutzerklärung

1) MR healthdoctors GmbH verwendet die vom Käufer angegebenen Daten zur automatisierten Kommunikation und Informationstransfer über die vorliegende Bestellung. Diese Daten umfassen: Geschlecht, Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, IP-Adresse). Diese Zustimmung kann jederzeit wiederrufen werden. Eine weitere Nutzung erfolgt nur mit ausdrucklicher Zustimmung durch den Käufer.

2) Der Käufer stimmt der Nutzung der personenbezogenen Daten von MR healthdoctors GmbH ausdrücklich zu. Dies dient vor allem dem Zwecke der Bereitstellung eines Online Kundenkontos, des reibungslosen Bestellprozesses und des Informationstransfers an den Käufer. Der Käufer stimmt ausdrücklich der Nutzung der persönlichen Daten für die Versendung von Newslettern und zur Analyse des Nutzungsverhaltens durch MR healthdoctors zu.

3) Damit die Vertragserfüllung – die Auslieferung der Waren – zustande kommen kann, werden die personenbezogenen Daten des Käufers an den Lieferanten/Spediteur weitergeleitet. Zum Zwecke der Sendungsverfolgung der Bestellungen, werden die personenbezogenen Daten des Käufers an den Drittanbieter Sendcloud weitergegeben. Sowohl Spediteur als auch Sendcloud unterliegen der Verpflichtung, Kundendaten ausschließlich gemäß den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts zu verwenden.

4) Der Käufer kann diese datenschutzrechtliche Zustimmungserklärung jederzeit schriftlich widerrufen.

4. Versandkosten und Lieferbedingungen

1) Bei sämtlichen Bestellungen über den healthdoctors Onlineshop gelten die bei den Produkten angeführten Preise. Alle Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

2) Die angeführten Preise verstehen sich zzgl. Versandkosten, die dem Käufer vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich bekannt gegeben werden. Die Versandkosten richtigen sich a) nach Bestellwert und b) nach Land in das die Bestellung verschickt wird.

Wir versenden in folgende Länder zu unten angeführten Konditionen:

Österreich: EUR 4,90, Deutschland: EUR 9,90, Schweiz: EUR 25,-

Ab einem Bestellwert von EUR 79,- ist der Versand kostenfrei.

3) Die Bestellungen werden (wenn im Lager vorrätig) innerhalb von 3 Werktagen verpackt und dem Spediteur zum Versand an die vom Käufer angeführte Adresse übergeben. Als Werktage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme von Feiertagen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss und kann je nach Versandbedingungen des Landes variieren.

4) Ist die Ware aufgrund eines Lieferengpasses im Lager nicht vorrätig, so bemüht sich MR healthdoctors GmbH um eine schnellstmögliche Lieferung bzw. vorab einer Information an den Käufer.

5) MR healthdoctors GmbH behält sich das Recht, Teillieferungen vorzunehmen, sofern nicht alle Produkte aus der Bestellung umgehend vorrätig sind. Die durch Teillieferungen möglicherweise entstandene Mehrkosten werden dem Käufer nicht in Rechnung gestellt.

5. Zahlungsbedingungen

1) Die Bestellung erfolgt nach Wunsch des Kunden mit folgenden Zahlungsmethoden: Paypal, Kreditkarte.

2) Bei Auswahl der Bezahlmethode „Paypal“ erfolgt die Abtretung der Kaufpreisforderung an Paypal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an PayPal übermittelt. Bei Auswahl der Bezahlmethode „Kreditkarte“ erfolgt die Abtretung der Kaufpreisforderung an den Anbieter Stripe. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie auf den Seiten der Datenschutzbestimmungen der Unternehmen

3) Bei Zahlungsverzug verursacht durch den Käufer, verpflichtet sich dieser, die Mahnspesen sowie Zinsen in der Höhe von 12,5% p.a. zu bezahlen. Bei Nicht-Einzahlung wird ein Inkassoinstitut beauftragt. Die Kosten dafür sind vom Käufer zu zahlen. Die personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Forderungseintreibung an das Inkassoinstitut weitergegeben.

4) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der MR healthdoctors GmbH.

6. Gewährleistung

1) MR healthdoctors GmbH prüft alle Produkte der Bestellung auf Qualität und Richtigkeit. Sollte nach Anlieferung beim Käufer ein Mangel erkennbar sein, so ist dieser inkl. Bildmaterial der MR healthdoctors GmbH zu melden. Andernfalls gilt die Ware in jedem Fall als angenommen. Dem Käufer stehen jedenfalls die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu, soweit Mängel vorliegen.

2) Schäden, die vom Käufer durch unsachgemäße Handlungen verursacht werden, unterliegen nicht der Gewährleistungspflicht.

7. Widerrufsbelehrung

1) Recht zum Widerruf: Sie haben als Verbraucher die Möglichkeit, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen, den vorliegenden Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2) Gutscheine, Tickets und Merchandise Produkte sind vom Widerrufsrecht und Umtausch ausgeschlossen.

3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schreiben Sie uns – der MR healthdoctors GmbH - eine Mail an shop@healthdoctors.at mit Angabe Ihrer persönlichen Daten und der Bestelldetails: Name, Anschrift, E-Mailadresse, Bestellnummer, Bestelldatum, Inhalt des Widerrufs mittels eindeutiger Erklärung.

4) Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag wiederrufen, veranlassen wir eine Rückzahlung in der Höhe der in Ihrer Erklärung angeführten Inhalte des Widerrufs (abzüglich Versandkosten). Die Kosten für den Rückversand sind von Ihnen zu tragen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Sollten Sie Waren mittels Wertgutschein bezahlt haben, erstellen wir einen Gutschein über den Wert der Retoure. Sie sind verantwortlich, dass die vom Widerruf betroffenen Produkte zum Lieferanten in der ursprünglichen, gesicherten Verpackung gelangen und an uns rechtzeitig retourniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung so lange nicht zu veranlassen, bis wir die Warenretoure erhalten haben. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist

8. Beschwerden

1) Falls es Ihrerseits Beschwerden gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter shop@healthdoctors.at

2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeteiligung zur Verfügung. Diese soll es Verbrauchern ermöglichen, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Verträgen einfach beizulegen. Wir bevorzugen die direkte Abklärung Ihrer Anliegen und nehmen nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil.